Auf welchem Weg kann eine Bestellung abgegeben werden?
Eine Bestellung kann nur über den Onlineshop abgegeben werden. Sie können sich als Kunde/ Kundin bei uns registrieren oder eine Gastbestellung aufgeben. Wichtig ist es, dass Sie eine gültige E-Mail Adresse bei uns hinterlegen, damit wir Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren können.
Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich.
Wie bestelle ich einen Artikel online?
Um einen Artikel zu bestellen, müssen Sie die Größe und ggf. das Modell aus den angebotenen Optionen auswählen und mit dem "In den Warenkorb" Button in den Warenkorb legen.
In dem Warenkorb sehen Sie, welche Artikel sich bereits im Warenkorb befinden. Mit dem gefüllten Warenkorb können Sie dann zur "Kasse" gehen und im weiteren Bestellvorgang die Ware bestellen. Erst mit dem Button "Einkauf abschließen" wird die Ware zahlungspflichtig bestellt.
Informationen zu den verschiedenen Versand- und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Fragen zur Zahlung und Fragen zur Lieferung.
Erhalte ich eine Bestätigung über meine Bestellung?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung des Auftrags. Dadurch können Sie sicher gehen, dass Ihre Bestellung uns auch erreicht hat.
Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, regelmäßig Ihren Spam-Filter nach eingehenden E-Mails zu überprüfen.
Sollten Sie einmal keine Eingangsbestätigung erhalten, setzen Sie sich gerne telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Die Telefonnummer lautet:
+49 40 636 07 68 0
Kann ich meiner Bestellung nachträglich Artikel hinzufügen?
Wurde die Bestellung einmal abgegeben, ist es leider nicht möglich weitere Artikel der Bestellung hinzuzufügen.
Falls Sie weitere Artikel bestellen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und dieser storniert Ihre Bestellung, falls diese noch nicht versendet wurde. Im Anschluss geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
Besteht die Möglichkeit einen Artikel als Geschenk verpacken zu lassen?
Bei fast allen Artikeln haben Sie die Möglichkeit, diese Artikel liebevoll als Geschenk einpacken zu lassen. Wählen Sie dazu das entsprechende Kästen im Warenkorb aus.
Wir nutzen je nach Größe des Geschenks edle Geschenkboxen, hochwertiges Geschenkpapier sowie ausgewähltes Geschenkband.
Sie haben die Möglichkeit sich zu Weihnachten zwischen einem neutralen oder festlichen Design zu entscheiden.
Für die liebevolle Geschenkverpackung berechnen wir 3 € pro Artikel.
Ist es möglich eine bereits abgegebene Bestellung zu stornieren?
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich dazu bitte an den Kundenservice.
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