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Sie können uns telefonisch erreichen: Montag – Freitag 9:00 – 17:00
Die Kosten für Verpackung und Versand belaufen sich innerhalb Deutschlands
auf 5,90 Euro.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich belaufen sich die Kosten für Verpackung und Versand auf 8,60 Euro.
Sie haben Fragen zum Umtausch oder zu der Rückgabe von Ware?
Rückgabe
Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Waren haben Sie die Möglichkeit, erhaltene Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Dieses Recht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Waren, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Die Ware muss myclassico.com in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen. Verwenden Sie bitte für Ihre Rücksendung den unserer Sendung an Sie beiliegenden Retouren-Aufkleber. (Diesen Service bieten wir derzeit leider nur innerhalb von Deutschland an.)
Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren bis zu 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben und kontrolliert haben, dass Ihre Retoure allen Anforderungen entspricht, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabzügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.
Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Schuhe werden nur akzeptiert, wenn Sie im original Schuhkarton retourniert werden (Schuhkarton ist Teil des Designerproduktes). Falls Sie einmal Ware ohne Etikett erhalten, bitten wir Sie uns umgehend per Email oder Telefon zu kontaktieren.
Umtausch
Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns unter
info@myclassico.com, um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, sofern er noch erhältlich ist. Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der Artikel wird an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen, kontrolliert und als einwandfrei eingestuft worden ist.
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